10 étapes pour créer votre plan de marketing

Written by

Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise de services, la mise en place d’un plan de marketing Internet solide peut à la fois accroître votre nom et la reconnaissance de votre marque au niveau local dans votre zone géographique, et vous exposer à un tout nouvel ensemble de clients potentiels dans le monde entier.

Si vous avez un plan d’affaires ou une vision qui est écrite, il vous suffit d’intégrer cet élément de marketing Internet dans ce plan existant.

Cependant, si vous êtes comme beaucoup des entrepreneurs, vous portez vos plans d’affaires et de marketing dans votre tête sans prendre la peine de mettre quoi que ce soit sur papier.

Voici dix points à prendre en considération pour l’élaboration de votre plan de marketing Internet :

1. Objectif du plan de marketing Internet

Que voulez-vous accomplir en utilisant le marketing sur Internet ? Trouver de nouveaux clients ? Fournir des services et des informations aux clients existants ? Vendre des services ou des produits ? Informer votre marché cible ou votre personnel sur votre produit ou service ? Créer une communauté en ligne pour votre marché cible ? Combien d’argent faut-il dépenser chaque mois pour ce plan de marketing Internet ? Le fait d’avoir un objectif et un budget en tête rendra votre marketing plus efficace.

2. Entonnoir de marketing 

Les propriétaires d’entreprises en ligne les plus prospères disposent d’un entonnoir de marketing (voyez-le comme un triangle inversé) par lequel ils “canalisent” leurs clients. Le processus commence par le large sommet de l’entonnoir, qui représente les produits à bas prix ou les cadeaux publicitaires, et descend vers les parties plus étroites de l’entonnoir qui représentent les investissements progressivement croissants des clients de vos produits et services les plus chers. Quels sont les produits et services que vous proposez actuellement ? Sont-ils proposés à des prix variés qui créeraient un effet d’entonnoir ? Quels sont vos projets pour augmenter votre gamme de produits ou de services ? Ces nouvelles offres combleront elles les lacunes de votre entonnoir de commercialisation ?

3. Votre concurrence

Connaître et comprendre votre position par rapport à vos concurrents peut vous aider à renforcer votre message marketing. Faites une recherche par mot-clé sur les termes que quelqu’un pourrait utiliser pour trouver votre entreprise en ligne. Notez les URL de vos cinq principaux concurrents. Quelle est la popularité et la pertinence de leurs sites ? Vous pouvez vérifier leur classement en termes de trafic avec Alexa, www.alexa.com, et voir quels autres sites ont un lien vers eux. Votre concurrent offre-t-il quelque chose d’unique ? Où se situent les lacunes dans l’offre de services ou de produits ?

4. Marché cible 

Au lieu d’essayer de faire du marketing auprès de tout le monde (l’approche du marketing du fusil de chasse), trouvez un marché cible clairement défini que vous pouvez facilement décrire et localiser. S’agit-il d’hommes ou de femmes ? Quel groupe d’âge ? Quel secteur d’activité ? Quel groupe socio-économique ? Où traînent-ils en ligne et hors ligne ? Que lisent-ils ? À quels groupes et associations (réels et virtuels, personnels et professionnels) appartiennent-ils ? Combien d’argent gagnent-ils ? Peuvent-ils facilement s’offrir votre produit ou service ? Quels mots clés utilisent-ils pour rechercher des entreprises comme la vôtre en ligne ? (Remarque : vous pouvez effectuer des recherches par mots clés à l’aide d’un logiciel téléchargeable gratuitement, www.GoodKeywords.com.

5. Solution à un problème 

la raison pour laquelle quelqu’un achète votre produit ou vous engage pour vous fournir un service est de résoudre un problème particulier qu’il a.

Quels sont les problèmes et les enjeux qui affectent votre marché cible ? Comment votre produit ou service résout-il ce problème ? En quoi votre solution diffère-t-elle de celle de vos concurrents ? Qu’est-ce qui vous rend particulièrement qualifié pour fournir la solution à leur problème ?

6. La stratégie de marque de votre entreprise

Votre nom de domaine peut soit vous aider à être mémorable, soit vous plonger dans une mer de solutions “sans marque”.

Au minimum, vous voudrez acheter à la fois votre nom personnel et le nom de votre entreprise dans la version .com, si elle est disponible. Achetez ensuite les versions .com de vos noms de produits et de programmes.

Si vous faites appel à un bureau d’enregistrement de domaines complet, vous pourrez faire pointer et masquer ces domaines vers des pages internes de votre site web, ou les utiliser comme pages autonomes de lettres de vente.

Vous pouvez également penser aux problèmes rencontrés par votre marché cible ou aux solutions que vous fournissez et acheter des noms de domaine dans la version .com de ceux-ci. Dean Jackson, spécialiste du marketing sur Internet, marque son livre électronique sur la façon d’empêcher un divorce en possédant le nom de domaine, StopYourDivorce.com. C’est une solution convaincante pour son marché cible : des hommes qui ont ignoré les plaintes de leur femme pour insatisfaction conjugale et qui rentrent un jour à la maison, dans une maison vide, avec une note lui annonçant qu’elle demande le divorce.

7. Évaluez votre site web

Votre site web doit être visuellement attrayant, avec une seule police de caractères primaire pour le texte et un schéma simple de couleurs primaires, ainsi qu’une mise en page facile à naviguer, et des boutons facilement identifiables pour créer des liens vers d’autres pages du site.

Votre contenu doit être axé sur les problèmes de vos visiteurs et sur la manière dont votre produit ou service peut les aider à résoudre leurs problèmes.

Plutôt que d’énumérer les caractéristiques de votre produit ou service, détaillez les avantages qu’ils tireront de l’achat de votre produit ou service. Les gens achètent rarement des fonctionnalités, mais plutôt des avantages. Ne comptez pas sur le concepteur de votre site web pour rédiger votre contenu.

Il est préférable que vous le fassiez vous-même, car vous connaissez votre activité et votre marché cible mieux que quiconque.

Présentez un appel à l’action qui apparaît clairement sur chaque page de votre site.

Dans une entreprise en ligne, votre principal appel à l’action doit consister à obtenir le nom et l’adresse électronique principale du visiteur en lui demandant de s’abonner à votre ezine ou en lui donnant accès à un cours électronique gratuit, à un rapport spécial, à un enregistrement audio ou à un livre électronique.

Enfin, fournissez une abondance d’informations facilement accessibles pour démontrer votre expertise (articles, billets de blog, téléchargements gratuits, cadeaux publicitaires, concours). Votre visiteur demande toujours à WIIFM (What’s In It For Me) – faites en sorte que votre site web parle de votre visiteur et non de vous.

8. Technologie de gestion des affaires en ligne

Avez-vous accès aux services et à la technologie appropriés qui vous aideront à vendre votre produit ou service en ligne ?

Vous aurez au minimum besoin d’un compte marchand (vous permettant d’accepter des paiements par carte de crédit) qui comprend une passerelle virtuelle (vous permettant de traiter des transactions en ligne) et un panier d’achat complet qui vous permettra de vendre des produits physiques et électroniques et de créer une série de répondeurs automatiques pour assurer le suivi auprès des acheteurs et des non-acheteurs.

En fonction de votre plan marketing, vous pouvez également envisager des services de distribution de bulletins d’information par courrier électronique, des services de prise de rendez-vous en ligne, des répondeurs automatiques autonomes, des logiciels de blogage, des sites de soumission d’articles, des services de distribution de communiqués de presse en ligne, des services de gestion de contenu de sites web et des services et logiciels de gestion d’échanges de liens.

9. Stratégies de marketing sur Internet 

Comment allez-vous créer du trafic vers votre site web ? Il existe d’innombrables façons de le faire, notamment les achats au clic (vous achetez un mot-clé sur un moteur de recherche et payez pour son placement sur ce moteur pour ce mot-clé et payez pour chaque visiteur qui clique sur ce lien et est envoyé sur votre site) ;

le référencement organique sur les moteurs de recherche (votre site est placé en tête des listes non sponsorisées sur un moteur de recherche grâce à des descriptions riches en mots-clés dans le titre de la page et les méta-tags de description de la page, puis en optimisant chaque page pour un maximum de 3 mots-clés dans les 250 premiers mots d’une page) ;

un bulletin d’information électronique bien écrit et publié régulièrement ; soumission d’articles sur des sujets liés à votre marché cible à des répertoires de soumission d’articles ; publication régulière d’entrées sur un blog destiné à votre marché cible, plein de contenu discutant de questions liées à ce marché cible ;

série de podcasts contenant des entretiens avec des experts présentant un intérêt pour votre marché cible ; série continue de téléconférences contenant du contenu à valeur ajoutée pour votre marché cible ; soumission de communiqués de presse en ligne avec de nouvelles informations de conseils pour votre marché cible ; échange de liens pertinents avec d’autres personnes dans différents secteurs d’activité ayant le même marché cible ;

10. Constitution d’une équipe

Vous ne pourrez jamais y arriver tout seul. Les propriétaires d’entreprises les plus prospères n’essaient même pas. Vous devez ajouter à votre équipe des experts qui sont excellents dans leur domaine afin d’avoir le temps et l’énergie nécessaires pour faire ce que vous faites le mieux : vendre vos produits et services au marché cible.

Parmi les grands experts à ajouter à votre équipe, citons un assistant virtuel ou un directeur commercial en ligne, un coach commercial en ligne, un concepteur de site web, un graphiste, un expert en rédaction (rédacteur, rédacteur fantôme, correcteur ou rédacteur de copie), un comptable et un avocat spécialisé en propriété intellectuelle, pour n’en citer que quelques-uns.

Pour mener à bien une campagne de marketing sur Internet, vous devez intégrer votre plan dans le plan marketing global/la vision commerciale que vous avez pour votre entreprise de services. Certaines entreprises prospéreront grâce au marketing sur Internet uniquement ; cependant, pour la plupart d’entre elles, le marketing sur Internet ne fait que compléter et améliorer vos stratégies de marketing hors ligne.

Article Categories:
BLOG

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Shares